La mitad de quienes nos llaman desde Universal City no viven aquí. Vinieron a pasar el día en el parque, a un concierto o a una reunión, y ahora el auto no abre o la llave desapareció. Vamos hasta el lugar donde está estacionado y lo resolvemos.
Universal City es un rincón pequeño y curioso del mapa: terreno del condado sin incorporar, en la loma sobre la 101, ocupado casi por completo por el lote de los estudios, el parque temático, CityWalk y un grupo de hoteles y torres de oficinas. Barham Boulevard sube hacia el sur rumbo al paso de Cahuenga, Lankershim corre por la parte baja frente a la estación del Metro, y casi nadie duerme aquí salvo los huéspedes de los hoteles y los residentes de unos cuantos edificios de apartamentos. Para nosotros eso significa estructuras de estacionamiento, garajes de hotel, un gran lote del Metro y oficinas, con muchos autos rentados y muchas placas de fuera.
La mayoría de las llamadas aquí son por un vehículo, y muchos de esos autos son rentados o modelos nuevos con botón de encendido y control inteligente. Cortamos y programamos llaves para la mayoría de las marcas justo donde está el auto, algo importante cuando la agencia más cercana implica una grúa y usted tiene un vuelo mañana. En las torres de oficinas encontramos cerraduras comerciales de manija, cilindros de local en los inquilinos de planta baja y oficinas que necesitan cambio de combinación cuando un equipo se muda. Los apartamentos sobre Barham tienen lo de siempre: el cerrojo de la unidad, la cerradura del buzón y la llave del portón.
Universal City está a unas 6.7 millas en línea recta de Van Nuys, así que cuente con que lleguemos en unos 25–45 minutos. Los garajes de aquí pueden ser difíciles de ubicar, así que mande un texto al (657) 478-8248 con el nombre de la estructura, el nivel y una foto del auto o de la cerradura. Si es un auto, agregue año, marca y modelo, y le respondemos con precio y hora de llegada.
Normalmente sí. Tenga a la mano su contrato de renta y una identificación con foto para que el técnico compruebe que su nombre corresponde al auto. Algunas arrendadoras prefieren que primero llame a su asistencia en el camino, así que revise su contrato y luego escríbanos si tardan o no pueden ir esa noche.
En la mayoría de las marcas, no. Podemos cortar y programar una llave o un control nuevo en el mismo estacionamiento. Mándenos por texto el año, la marca y el modelo, y si puede una foto del número VIN a través del parabrisas, y le decimos el precio antes de salir.
Sí. Cambiamos la combinación de las puertas de la oficina y entregamos las llaves nuevas a la persona responsable. Las entradas del edificio y los elevadores normalmente los controla la administración, así que podríamos necesitar su autorización para cualquier cosa fuera de su oficina.