¿Se quedó afuera ahora mismo? Empiece aquí

¿Cuál es su caso?

¿No puede entrar a su casa, condominio o departamento? Eso corresponde a nuestra página de apertura de casas, donde explicamos los problemas más comunes, como una puerta que quedó cerrada por dentro o un cerrojo que un invitado echó sin darse cuenta. ¿Las llaves se quedaron en el asiento del auto, o el control remoto dejó de funcionar en un estacionamiento? Consulte la página de apertura de autos. Una camioneta pickup, un camión de caja, una van de trabajo o la cabina de un tráiler cuentan como apertura de camión, porque esos vehículos suelen llevar herramientas o carga y el tiempo pesa más.

Si se trata de una tienda, oficina o bodega que no abre antes de que llegue su personal, es una apertura comercial. Los propietarios que necesitan cambiar las cerraduras después de que el sheriff realizó un desalojo tienen su propia página. Y si la llave entró entera pero salió en dos pedazos, vea la extracción de llave rota, porque abrir la puerta es solo la mitad de ese trabajo.

Qué pasa después de que nos escribe

Mándenos su código postal y una foto rápida de la cerradura o de la llave, o llámenos si tiene las manos ocupadas. Le respondemos con un precio y una hora de llegada realista. No hacemos nada hasta que usted lo autorice. Si encuentra la llave de repuesto mientras vamos en camino, avísenos y nos regresamos, sin ningún problema.

Al llegar, el técnico verifica que usted tiene derecho a entrar. En una casa, por lo general basta con una identificación con la dirección, un contrato de renta o alguna carta dirigida a usted. En un auto, la tarjeta de registro o el título, una vez abierta la puerta. Toma un minuto y lo protege a usted tanto como a cualquiera.

Entrar sin romper nada

Nuestra prioridad siempre es abrir sin causar daños, y la mayoría de las cerraduras lo permiten. Algunas no: ciertos cilindros de alta seguridad, cerraduras que ya fallaron o puertas que estaban dañadas antes de que llegáramos. En esos casos el técnico le explica el motivo, le da el precio de perforar la cerradura y reemplazarla, y espera su respuesta. Nunca se enterará de eso al ver el recibo.

Ya que estamos ahí

Muchas veces uno se queda afuera porque perdió las llaves, y una llave perdida también es un tema de seguridad. Si sus llaves podrían estar en manos de otra persona, pregunte por un cambio de combinación antes de que nos vayamos. Nuestro vehículo va bien surtido, así que normalmente podemos cambiar la combinación o la cerradura en la misma visita y entregarle llaves nuevas.