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Su negocio está cerrado y el personal está esperando

Cuando el negocio no abre, cada minuto le cuesta clientes. Abrimos la puerta, averiguamos por qué pasó y también lo corregimos, para que no se repita mañana temprano. Mándenos un texto con la dirección y una foto de la cerradura.

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Por qué las puertas de un negocio dejan a la gente afuera

Muchas veces no tiene nada que ver con una llave perdida. El cilindro de embutir de un local con marco de aluminio se desgasta hasta que la llave ya no gira. El gerente que cerró se llevó la única llave a su casa. Una barra antipánico quedó trabada de forma incorrecta. Un lector de control de acceso se quedó sin corriente durante la noche. Un equipo de remodelación cambió una cerradura y nadie recibió la llave nueva.

Cada caso requiere una solución un poco distinta, así que una foto de la puerta y de la cerradura nos ayuda a llevar las piezas correctas. Nuestro vehículo lleva los cilindros y herrajes comerciales más comunes, por lo que la mayoría de estos trabajos se terminan en la primera visita.

Quién puede autorizar la apertura

Necesitamos saber que la persona que lo solicita tiene derecho a abrir el lugar. Por lo general basta con el dueño y su identificación, un gerente que aparezca en el contrato de arrendamiento, o una tarjeta de presentación más una llamada al dueño. En una cadena de tiendas o en una oficina dentro de un edificio administrado, puede que tenga que aprobarlo el administrador de la propiedad o su contacto de mantenimiento corporativo. Tener eso listo permite que el técnico empiece a trabajar al llegar, en lugar de esperar en la línea con usted.

Corregir la causa antes de irnos

Una vez abierta la puerta, el técnico revisa qué causó el problema. Un cilindro desgastado se reemplaza. Un pestillo que se atora se ajusta. Si un empleado que no va a volver se llevó llaves, podemos cambiar la combinación de esa puerta, o de varias, para que las llaves anteriores dejen de funcionar. Si tiene muchas puertas y muchas personas con llave, pregunte por un sistema de llave maestra; le permite darle a cada quien solo las puertas que necesita.

Todo tiene precio antes de hacerse. Si esta noche solo quiere que abramos la puerta y prefiere programar lo demás para un momento más tranquilo, no hay problema.

Restaurantes, clínicas, bodegas y más

Atendemos todo tipo de puertas comerciales. Puertas traseras de restaurantes con marcos de acero pesado y un cerrojo que el turno de la mañana no logra girar. Consultorios médicos y dentales donde la puerta de una suite se quedó cerrada el fin de semana. Bodegas con un montón de candados y nadie sabe qué llave va con cuál. Oficinas pequeñas en edificios antiguos donde la llave maestra se perdió hace años. El enfoque es el mismo: abrir hoy la puerta que necesita abrir y luego ayudarle a tener control de quién tiene cada llave, para que la próxima mañana empiece a tiempo.

Tenga esto listo para el técnico

Nombre de la persona que autoriza el trabajo y cómo comunicarse con ella
Contrato de arrendamiento, licencia del negocio o identificación que lo relacione con el lugar
Contacto del administrador del edificio o de la propiedad, si lo hay
Foto del cilindro y de la manija o barra de la puerta
El código de la alarma, para que al abrir la puerta no se active una llamada de emergencia
Una nota de qué puertas usan la misma llave
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Preguntas frecuentes

¿Pueden venir antes de que abramos, por ejemplo a las 5 de la mañana?

Sí. Estamos disponibles las 24 horas, y temprano por la mañana, antes de que llegue el personal, es un horario muy común para nosotros. Mande un texto la noche anterior si ya lo sabe, o en cuanto se entere, y le damos una hora de llegada realista.

La alarma está activada. ¿Es un problema?

No trabajamos con sistemas de alarma, así que por favor tenga a alguien que pueda desactivarla, ya sea al teléfono o en el lugar. Abrir la puerta con la alarma activada puede provocar que llegue la policía y una multa. Resuelva primero lo del código y la visita será sin contratiempos.

Un empleado se fue con una llave. ¿Necesitamos cerraduras nuevas?

Por lo general, no. El cambio de combinación cambia la llave que abre sin reemplazar el herraje. Si tiene varias puertas, podemos cambiar la combinación de todas a una sola llave nueva, o instalar un sistema de llave maestra para que gerentes y empleados usen llaves distintas.

¿Trabajan con puertas de vidrio de locales comerciales?

Sí. Los locales con puertas de aluminio y vidrio son de las puertas que más vemos. Normalmente usan cilindros de embutir y cerraduras de perfil angosto. En la mayoría de los casos podemos repararlas, reemplazarlas o cambiarles la combinación en el lugar.

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