Nuestra base está en el Valle, así que cuando nos llama casi siempre estamos a un par de salidas de la autopista, no al otro lado del cerro. Envíenos por texto su código postal y una foto de la cerradura o la llave. Le damos el precio y la hora de llegada antes de que alguien suba a la camioneta.
El Valle es una cuadrícula grande y plana rodeada de cerros, y moverse por él depende de qué autopista esté fluyendo: la 101 por el borde sur, la 405 por el centro, la 5 y la 118 al norte, y la 170 cruzando en diagonal. La mayoría de las cuadras tienen casas tipo rancho de la posguerra, conjuntos de apartamentos de dos pisos con cocheras techadas y plazas comerciales a lo largo de bulevares largos como Sherman Way, Victory y Reseda. Al sur de Ventura Boulevard las calles suben hacia las montañas de Santa Mónica. Por Chatsworth y Sylmar los terrenos son más amplios y algunos tienen portones para caballos. Cada zona nos manda un tipo de llamada distinto, y las atendemos todas.
En el Valle casi siempre encontramos las mismas pocas familias de herrajes. Casas tipo rancho que todavía tienen la perilla y el cerrojo que puso el constructor, a veces hace sesenta años. Puertas corredizas de patio con pestillos delgados, porque muchísimas casas dan a un patio trasero o a una alberca. Edificios de apartamentos con hileras de cerraduras de buzón y puertas de lavandería. Puertas de aluminio en los locales de los bulevares. Y autos, muchísimos autos: aquí todo el mundo maneja, así que las llaves perdidas y los controles sin vida son buena parte de nuestra semana. Como casi todo es material común que llevamos con nosotros, normalmente lo resolvemos en la primera visita.
Como salimos del centro del Valle, a la mayor parte de la zona central llegamos en 20–35 minutos. Las orillas, como Sylmar o West Hills, pueden tardar más en hora pico, y le diremos el tiempo real cuando nos escriba. Mande su código postal, una foto de la cerradura o la llave y una línea sobre lo que pasó. Si es un auto, incluya año, marca y modelo.
Todo el Valle, desde Burbank y Glendale en el lado este hasta Woodland Hills y West Hills en el oeste, y hacia el norte hasta Sylmar y Granada Hills. Salimos de Van Nuys, cerca del centro, así que ninguna parte queda lejos. Envíe su código postal por texto y le daremos una hora de llegada honesta.
No necesariamente, pero vale la pena revisarlas. Las cerraduras originales de las casas más antiguas del Valle suelen estar gastadas, y nadie sabe cuántas llaves se han repartido a lo largo de las décadas. Muchas se pueden cambiar de combinación para que las llaves viejas dejen de funcionar. Si una cerradura está demasiado gastada, se la mostramos y le cotizamos el reemplazo antes de tocarla.
Para la mayoría de las marcas, no. Podemos cortar y programar una llave o un control nuevo en el lugar, donde sea que esté estacionado el auto, así que no paga una grúa. Envíe por texto el año, la marca y el modelo, más una foto de la placa del VIN a través del parabrisas, y le diremos qué podemos hacer y el precio.