En Hidden Hills, quien nos manda el texto muchas veces no es el dueño. Es el administrador de la casa, el asistente o el cuidador de la propiedad, tratando de resolver una cerradura mientras la familia está fuera. Es fácil trabajar con nosotros a distancia.
Hidden Hills es una ciudad pequeña donde todas las calles están detrás de un portón con guardia, junto a la 101 entre West Hills y Calabasas. No hay tiendas, oficinas ni apartamentos, solo casas en lotes grandes con cercas blancas de rieles, senderos para montar y muchos establos y arenas privados. Las casas van desde ranchos de los años cincuenta ampliados muchas veces hasta construcciones nuevas y grandes con puertas enormes. Muchas propiedades tienen casa principal, casa de huéspedes, casa de la alberca y cuartos para el personal, y a menudo alguien que no es el dueño se encarga del día a día. El personal del portón llama antes, así que avíseles que vamos para allá.
Las casas nuevas de aquí suelen tener puertas pivotantes altas o puertas pesadas de madera con jaladeras largas y cerraduras multipunto, que requieren cuidado cuando se cambia un cilindro o un pestillo empieza a arrastrar. Los ranchos más viejos tienen herrajes más estándar en más puertas. La rotación del personal es el tema constante: se va una persona de limpieza, una niñera o un contratista, y nadie sabe quién conserva una llave. Las cerraduras inteligentes con un código distinto para cada persona resuelven buena parte de eso, porque se puede borrar un código sin tocar los de los demás. Para lo demás, los cilindros de alta seguridad impiden que se copien las llaves.
Hidden Hills está a unas 11.7 millas en línea recta de Van Nuys, así que normalmente llegamos en 25–45 minutos. Mande un texto al (657) 478-8248 con la dirección, una foto de la cerradura y el nombre de quien nos va a recibir. Agréguenos a la lista del portón, y le mandamos el precio antes de ir.
Sí. Apruebe el trabajo y el precio por texto o por teléfono, díganos quién nos va a recibir y ponga al técnico en la lista del portón. Trabajamos en el lugar con su administrador, le dejamos a él las llaves o códigos nuevos y a usted le mandamos directamente el recibo por escrito.
A muchas de ellas, sí. Mándenos una foto de la jaladera, del canto de la puerta y de cualquier marca que alcance a ver. Algunas puertas hechas a la medida usan piezas que hay que pedir, y si es el caso se lo decimos desde el principio, antes de empezar cualquier trabajo.
Para la mayoría de los hogares de aquí, lo que mejor funciona es una cerradura inteligente con un código distinto para cada persona. Cuando alguien se va, se borra su código y nada más cambia. La instalamos, configuramos los códigos con usted y dejamos una llave de respaldo por si las baterías se bajan.